售后服務(wù)人員是連接,客戶和產(chǎn)品的紐帶,是最真實(shí)的企業(yè)“溫度"傳遞者,在擁有完善售后服務(wù)體系的安東帕,有著一群默默奉獻(xiàn)的匠師,為客戶提供匠心服務(wù),陪伴客戶,初心不改。繼續(xù)跟著小編來了解兩位安東帕工程師在疫情期間的小故事。
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周工——安東帕廣州辦事處售后服務(wù)工程師
客戶服務(wù)不下線
勞動節(jié)前夕,當(dāng)遠(yuǎn)在廣西崇左的客戶提出了服務(wù)需求,來自安東帕廣州辦的售后工程師周工第一時間趕赴客戶現(xiàn)場。周工放棄了節(jié)假日與家人團(tuán)聚的機(jī)會,加班加點(diǎn),順利完成了兩臺設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)以及對標(biāo)工作,為客戶的生產(chǎn)檢測保駕護(hù)航,同時也以細(xì)致周到的服務(wù)得到了客戶的滿意和信任。
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譚工——安東帕杭州辦事處售后服務(wù)工程師
爭分奪秒的服務(wù)精神
凌晨,當(dāng)大家都已經(jīng)進(jìn)入夢鄉(xiāng)時,駐杭州辦事處的售后工程師譚工,仍連夜與美國工程師進(jìn)行線上溝通。為了盡早解決客戶的測試問題,雖然國內(nèi)與美國有著12小時時差,但秉著“以客戶為中心"的宗旨,通過共同的努力,問題得到了有效解決,保證了客戶生產(chǎn)檢測的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
歡迎大家留下您的服務(wù)需求,我們的售后團(tuán)隊(duì)會盡快與您聯(lián)系!
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安東帕的服務(wù)理念
優(yōu)質(zhì)服務(wù)、*
安東帕的服務(wù)宗旨
授人以魚不如授人以漁
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