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艾士科工作流管理理論及其在PDM中
工作流管理理論及其在PDM中的實現(xiàn)
本文闡述了工作流的基本概念、發(fā)展背景、應(yīng)用范圍，對產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)PDM進行了介紹，較深入的說明工作流管理理論及其在PDM中的實現(xiàn)特點，為企業(yè)成功把工作流管理理論運用在PDM中提供了實例......
PDM的中文名稱為產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Product Data Management）。
PDM是一門用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)信息(包括零件信息、配置、文檔、CAD文件、結(jié)構(gòu)、權(quán)限信息等)和所有與產(chǎn)品相關(guān)過程(包括過程定義和管理)的技術(shù)，PDM一般包含數(shù)據(jù)和文檔管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理、零部件分類庫管理、計劃/項目管理、過程和工作流管理五大功能。前三大功能PDM軟件商經(jīng)過幾年的研究和推廣，業(yè)已成熟；項目和工作流管理是當(dāng)前PDM關(guān)心的熱點。究竟什么是項目和工作流管理，在PDM中它們的內(nèi)涵和研究的對象是什么？本文結(jié)合業(yè)內(nèi)研究成果，說明在PDM中項目和工作流管理的一般原理和方法。
工作流是針對工作中具有固定程序的常規(guī)活動而提出的一個概念。通過將工作活動分解成定義良好的任務(wù)、角色、規(guī)則和過程來進行執(zhí)行和監(jiān)控，達(dá)到提高生產(chǎn)組織水平和工作效率的目的。工作流技術(shù)為企業(yè)更好地實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供了先進的手段。
1993年，工作流管理聯(lián)盟（Workflow Management Coalition，WfMC）的成立標(biāo)志著工作流技術(shù)開始進入相對成熟的階段。為了實現(xiàn)不同工作流產(chǎn)品之間的互操作，WfMC在工作流管理系統(tǒng)的相關(guān)術(shù)語、體系結(jié)構(gòu)及應(yīng)用編程接口等方面制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)。工作流管理聯(lián)盟給出的工作流定義是：工作流是指整個或部分經(jīng)營過程在計算機支持下的全自動或半自動化。在實際情況中可以更廣泛地把凡是由計算機軟件系統(tǒng)（工作流管理系統(tǒng)）控制其執(zhí)行的過程都稱為工作流。
一個工作流包括一組活動及它們的相互順序關(guān)系，還包括過程及活動的啟動和終止條件，以及對每個活動的描述。工作流管理系統(tǒng)指運行在一個或多個工作流引擎上用于定義、實現(xiàn)和管理工作流運行的一套軟件系統(tǒng)，它與工作流執(zhí)行者（人、應(yīng)用）交互，推進工作流實例的執(zhí)行，并監(jiān)控工作流的運行狀態(tài)。
一 、采用工作流管理的好處
1．提高企業(yè)管理的規(guī)范化程度；
2．更好地與上下游企業(yè)形成快速響應(yīng)市場的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)；
3．降低業(yè)務(wù)過程的整個處理時間，如在辦公自動化環(huán)境中，通過更好地規(guī)劃工作流程、并行執(zhí)行相互獨立的活動、減少文檔傳遞過程中不必要的中間狀態(tài)等方法來顯著降低文檔的傳遞和臨時儲存的時間。
二 、工作流管理系統(tǒng)的產(chǎn)生背景
工作流的概念起源于生產(chǎn)組織和辦公自動化領(lǐng)域。他是針對日常工作中具有固定程序的活動而提出的一個概念。目的是通過將一個具體的工作分解成多個任務(wù)、角色，通過一定的規(guī)則和過程，約束這些任務(wù)的執(zhí)行和監(jiān)控，達(dá)到提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。在20世紀(jì)80年代中期發(fā)展起來的工作流技術(shù)為企業(yè)更好地實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供了先進的手段。90年代隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，該技術(shù)得到了快速地發(fā)展，特別是在生產(chǎn)制造業(yè)領(lǐng)域，結(jié)合先進的ERP應(yīng)用系統(tǒng)得到較好地應(yīng)用。
1．市場競爭的日益激烈要求企業(yè)對其業(yè)務(wù)過程能夠進行快速的重組
2．企業(yè)業(yè)務(wù)過程的不斷變化要求信息系統(tǒng)能夠快速重組
3．提高辦公效率和生產(chǎn)效率是提高企業(yè)競爭力的重要基礎(chǔ)
4．面向市場和客戶要求企業(yè)采用過程管理（項目管理）和過程集成方法提高其管理水平。
三、工作流技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用現(xiàn)狀
工作流技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)過十幾年的努力，取得一定的結(jié)果。但在實際應(yīng)用中，應(yīng)用的企業(yè)還是較少，應(yīng)用的范圍窄，效果不理想。這里與產(chǎn)品的全面性、集成性有關(guān)，也有企業(yè)應(yīng)用的狀況有關(guān)，具體有以下幾點：
1．工作流底層環(huán)境的建立
工作流管理系統(tǒng)必須建立在底層通信的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)分布計算，這要額外付出經(jīng)費和精力進行構(gòu)筑，這是企業(yè)所不希望的，從而限制了在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用。
2．標(biāo)準(zhǔn)化程度差
不同的廠商所提供的工作流產(chǎn)品具有自己獨立的一套工作流模型、工作流定義語言、API函數(shù)。但難于在不同系統(tǒng)之間進行交互，集成的效果不理想，不能方便地在不同系統(tǒng)間進行應(yīng)用對像的重復(fù)利用和數(shù)據(jù)的方便交流。
3．系統(tǒng)的集成性不理想
工作流管理系統(tǒng)沒有達(dá)到真正地集成，還是在自己獨立地運行，處理一些行政上的簡單的流程業(yè)務(wù)，不能很好將OA、ERP、CRM、SCM等具體事務(wù)處理系統(tǒng)緊密地在一起，達(dá)到數(shù)據(jù)錄入一次即可有效的目的。
4．實現(xiàn)的復(fù)雜性
實施一個完整的工作流管理系統(tǒng)，是一個復(fù)雜的過程，要了解其它應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、進行流程處理分析、業(yè)務(wù)流程的改造、管理規(guī)程和操作規(guī)范建立等。并且還必須有不同軟件供應(yīng)商的全力配合，原因是企業(yè)不可能在短的時間內(nèi)了解所有系統(tǒng)的來龍去脈，并得以實現(xiàn)。
5．系統(tǒng)的安全性
系統(tǒng)中對于并發(fā)訪問和異常錯誤缺乏正確和可靠的支持。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)非正常退出，如何恢復(fù)數(shù)據(jù)并保證數(shù)據(jù)的一致性還需要解決。
6．企業(yè)管理者的觀念改變
一個系統(tǒng)實施的好與壞，與企業(yè)的管理者有密切的關(guān)系。要改變手工管理中不合理的流程方式，充分借助計算機應(yīng)用系統(tǒng)來指導(dǎo)工作。設(shè)想一個管理者都不經(jīng)常進入企業(yè)的計算機應(yīng)用系統(tǒng)，那末，如何能夠使該系統(tǒng)發(fā)揮作用和提高管理水平。任何一個應(yīng)用系統(tǒng)實施成功標(biāo)記就是：成功=使用。
目前工作流技術(shù)的研究日益受到人們的重視，不僅有大學(xué)和研究機構(gòu)在開展多項研究、產(chǎn)品供應(yīng)商也在不斷地推出新的產(chǎn)品，來補充應(yīng)用中存在的不足。研究的主要問題包括三個方面：工作流的理論基礎(chǔ)，包括：體系、模型、語言、接口等；工作流實現(xiàn)技術(shù)，包括：性能、可靠性方面的研究；工作流技術(shù)的應(yīng)用，包括：實施方法、應(yīng)用集成等。
四、工作流管理的相關(guān)基本概念
1．工作流的基本概念和定義
1993年工作流管理聯(lián)盟成立，制定了相關(guān)的系列標(biāo)準(zhǔn)，同時給出了工作流的定義是："工作流是一類能夠*或者部分自動執(zhí)行的經(jīng)營過程，它根據(jù)一系列過程規(guī)則、文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間進行傳遞與執(zhí)行"。當(dāng)然，還有其他的一些定義，但基本上都說明"工作流是經(jīng)營過程的一個計算機實現(xiàn)，而工作流管理系統(tǒng)則是這一實現(xiàn)的軟件環(huán)境"。
使用工作流來作為經(jīng)營過程的實現(xiàn)技術(shù)，首先要求工作流系統(tǒng)能夠反映經(jīng)營過程的如下幾個方面的問題：經(jīng)營過程是什么（活動、任務(wù)）、怎么做（條件、規(guī)則）、由誰來做（組織、角色）、做的怎樣（監(jiān)控）。
工作流管理系統(tǒng)的定義是："工作流管理系統(tǒng)是一個軟件系統(tǒng)，它完成工作流的定義和管理，并按照在計算機中預(yù)先定義好的工作流邏輯推進工作流實例的執(zhí)行"。工作流系統(tǒng)不同于ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)是面向功能的事務(wù)處理系統(tǒng)，更大程度上要滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)操作功能（帶有部分固定流程模式，靈活性欠缺），具體解決某個或某些領(lǐng)域的問題，提高事務(wù)處理的效率和水平；工作流管理系統(tǒng)的著眼點是面向市場、客戶，是在企業(yè)的整個業(yè)務(wù)層提高企業(yè)的業(yè)務(wù)處理水平，強化企業(yè)的市場意識。在工作流管理系統(tǒng)的支撐下，通過集成具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)（ERP、CRM、SCM等），才能良好地完成對企業(yè)經(jīng)營過程運行的支持，在更廣的范圍內(nèi)，不同的時間跨度上做好企業(yè)的經(jīng)營管理，提高企業(yè)的整體水平和競爭力。
2．工作流管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)
工作流管理系統(tǒng)是支持企業(yè)經(jīng)營過程執(zhí)行并監(jiān)控其執(zhí)行過程的計算機軟件系統(tǒng)。”
通常，工作流管理系統(tǒng)指運行在一個或多個稱為工作流機的軟件上的用于定義、實現(xiàn)和管理工作流運行的一套軟件系統(tǒng)，它和工作流執(zhí)行者（人、應(yīng)用）交互，推進工作流實例的執(zhí)行，并監(jiān)控工作流的運行狀態(tài)。在這里需要強調(diào)指出的是工作流管理系統(tǒng)不是企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在很大程度上，工作流管理系統(tǒng)為企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行提供一個軟件支撐環(huán)境，非常類似于在單個計算機上的操作系統(tǒng)。只不過工作流管理系統(tǒng)支撐的范圍比較大、環(huán)境比較復(fù)雜而已，所以也有人稱工作流管理系統(tǒng)是業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)（BOS － Business Operating System）。在工作流管理系統(tǒng)的支撐下，通過集成具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件和操作人員的界面操作，才能夠良好地完成對企業(yè)經(jīng)營過程運行的支持。所以，工作流管理系統(tǒng)在一個企業(yè)或部門的經(jīng)營過程中的應(yīng)用過程是一個業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的集成與實施過程。
工作流管理系統(tǒng)可以用來定義與執(zhí)行不同覆蓋范圍（單個工作者、部門、全企業(yè)、企業(yè)間）、不同時間跨度（分鐘、小時、天、月）的經(jīng)營過程。這*取決于實際應(yīng)用背景的需求。按照經(jīng)營過程以及組成活動的復(fù)雜程度的不同，工作流管理系統(tǒng)可以采取許多種實施方式，在不同的實施方式中，所應(yīng)用的信息技術(shù)、通信技術(shù)和支撐系統(tǒng)結(jié)構(gòu)會有很大的差別。工作流管理系統(tǒng)的實際運行環(huán)境可以是在一個工作組內(nèi)部或者在全企業(yè)的所有業(yè)務(wù)部門。為了實現(xiàn)工作流技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和開放性，異構(gòu)的工作流管理系統(tǒng)與其他應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成，工作流管理聯(lián)盟提出了工作流管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的參考模型，該模型中規(guī)范了功能組成部件和接口。參考圖圖1。從圖1的體系結(jié)構(gòu)中，我們可以看出，工作流管理系統(tǒng)主要內(nèi)容分三部分。
軟件構(gòu)件：完成相應(yīng)功能的實現(xiàn)，包括流程過程定義，流程的發(fā)起、審批、監(jiān)控、結(jié)束等。
系統(tǒng)控制數(shù)據(jù)：存儲本系統(tǒng)和其他系統(tǒng)進行邏輯處理、流程控制、規(guī)則、約束條件、狀態(tài)、結(jié)果等數(shù)據(jù)。
其他應(yīng)用與應(yīng)用數(shù)據(jù)：供工作流系統(tǒng)調(diào)用的外部應(yīng)用和數(shù)據(jù)。
艾示科總代EXTECH 433201 溫度校驗儀校準(zhǔn)器
功能與特點：
◇提供超大液晶顯示屏
◇觸摸式按鍵
◇在很寬的讀數(shù)范圍內(nèi)達(dá)到0.15％的基本精度
◇五個存儲的校準(zhǔn)值，用于快速校準(zhǔn)
◇高精度校正功能，模擬熱電偶校準(zhǔn)輸出至溫度計、變送器、控制器或記錄儀等。
◇J，K，T，E型的分辨率0.1°/ 1°，C，R，S，N型分辨率為1°C
◇°C/°F溫度單位可切換
◇顯示為輸出的毫伏或溫度數(shù)值
◇4位數(shù)LCD顯示屏，容易閱讀，并有熱電偶類型指示
◇*的手持翻蓋式的設(shè)計，蓋子角度可撥至任意傾斜位置
◇使用充電電池或交流適配器供電
內(nèi)置默認(rèn)5個校準(zhǔn)值
內(nèi)置位置 J, K, C, R, S, N類型 T型 E型 mV
M1 0.0℃ 0.0℃ 0.0℃ 0mV
M2 100.0℃ 100.0℃ 100.0℃ 10mV
M3 500.0℃ 200.0℃ 250.0℃ 25mV
M4 750.0℃ 300.0℃ 500.0℃ 40mV
M5 1000℃ 400.0℃ 750.0℃ 50.00mV
技術(shù)參數(shù)：
校準(zhǔn)/測量范圍 分辨率 精度
J型 -50至1000℃ 0.1°，小于999.9°
1°，大于999.9° ± (0.15%讀數(shù)+ 1°C)
K型 -50至1370℃
T型 -120至400℃
E型 -50至750℃
C型 0至1800℃ 1°
R型 0至1750℃
S型 0至1750℃
N型 -50至1300℃
電壓 -5.00mV至+55.00mV 0.01mV ±2digits
其它參數(shù)：
冷端溫度補償 0.03°C / °C
輸入阻抗 10MΩ
任何端子與接地之間或任何兩端子之間施加的zui高電壓 60mV
存儲溫度 -30°C至 +80°C
工作溫度 -5°C至+70°C
工作環(huán)境相對濕度 0-85%
符合標(biāo)準(zhǔn) CE
溫度標(biāo)準(zhǔn)與等級 NIST 175, ITS-90
取樣時間 2個讀數(shù)/秒
顯示 4位液晶顯示，zui大9999
供電電池 9V充電電池或交流適配器
尺寸 118 x 96 x 45mm)
重量 426g