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  寶大儀器之所以在行業(yè)中有良好的口碑，離不開廣大客戶的支持；寶大儀器之所以能成為一個(gè)被大眾認(rèn)可的品牌，同樣離不開廣大客戶的支持；寶大儀器在20多年中能夠持續(xù)發(fā)展，更是得益于廣大客戶的支持。然而，“工欲善其事，必先利其器"，“行健不息須自強(qiáng)"在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)環(huán)境下，寶大儀器要想繼續(xù)獲得更多客戶的支持與信賴，必須要繼續(xù)努力研發(fā)出更的品質(zhì)，同時(shí)要做好售后服務(wù)，盡量做到讓客戶滿意一百分，這樣友好的合作關(guān)系才能夠得以持續(xù)，合作互贏的圓滿結(jié)果才得以實(shí)現(xiàn)。在商品選擇多樣化的今天，廣大廠家、商家的拼的不單單是產(chǎn)品，是價(jià)格，更講究的是服務(wù)，建立完整的售后服務(wù)系統(tǒng)、培訓(xùn)專業(yè)的售后服務(wù)人員同樣也是寶大儀器工作的重中之重。
在過去，產(chǎn)品通過業(yè)務(wù)人員銷售給客戶，客戶在使用過程中遇到不懂的或者是產(chǎn)品出現(xiàn)什么問題的時(shí)候，又是找相關(guān)業(yè)務(wù)人員，其實(shí)找相關(guān)的業(yè)務(wù)人員是沒有錯(cuò)，因?yàn)樗怯胸?zé)任有義務(wù)幫客戶解決任何產(chǎn)品上的問題的，但是大家也是知道，業(yè)務(wù)人員他也是要忙很多事情的，他要照顧老客戶又要忙著開發(fā)新客戶，還經(jīng)常要在出差的途中，這樣處理問題便不是那么及時(shí)，既影響到業(yè)務(wù)的正常工作更重要的是給客戶帶去了很多不便，同時(shí)也使公司聲譽(yù)受損。而現(xiàn)在，寶大儀器成立的專業(yè)的售后服務(wù)部門，客戶在收到產(chǎn)品之后遇到任何問題，都可以直接的售后部門，很多問題都可以在溝通中解決，如果使用的是電腦式的產(chǎn)品比如紙箱抗壓試驗(yàn)機(jī)、電腦式頂壓儀、拉力機(jī)等等，操作上的問題可以通過遠(yuǎn)程協(xié)助來處理，或者是傳送視頻教程，需要上門服務(wù)的，我們售后部門也會(huì)安排相關(guān)工程師上門服務(wù)，盡可能快又好的幫客戶解決問題。
  售后部門在接到客戶問題的時(shí)候，會(huì)對(duì)問題進(jìn)行分類登記，同樣的問題很多客戶都遇到的，那么該問題就會(huì)被列入到產(chǎn)品說明書中，同時(shí)配有預(yù)防以及解決方法，幫戰(zhàn)客戶更好的使用產(chǎn)品同時(shí)也能減輕我們售后部門的工作量。寶大儀器的重點(diǎn)類目產(chǎn)品主要有物理力學(xué)測(cè)試類和模擬環(huán)境測(cè)試類以及膠粘測(cè)試類、箱包測(cè)試類等，物理力學(xué)類包括拉力試驗(yàn)機(jī)、紙箱抗壓試驗(yàn)機(jī)等，模擬環(huán)境類包括恒溫恒濕試驗(yàn)箱，高低溫試驗(yàn)箱等，膠粘類包括初粘性測(cè)試儀器、剝離力測(cè)試儀器等，箱包類有滾筒、跌落測(cè)試等，儀器種類較多，涉及的應(yīng)用行業(yè)也很廣泛，每大類的產(chǎn)品我們都培訓(xùn)有專業(yè)的售后服務(wù)人員幫助解決相關(guān)問題，盡量做到專業(yè)。
   寶大儀器品牌的可持續(xù)發(fā)展，其核心力不再單靠科技研發(fā)力量，售后服務(wù)的用心力度也是我們努力的方向。感謝廣大客戶選擇寶大儀器品牌的產(chǎn)品，我們用心打造，盡心服務(wù)。