在武漢洪山的櫻花大廈，有一位技術(shù)工程師——Y，是*的儀器界“裝修”達(dá)人。只要是出自武漢集思儀器設(shè)備有限公司的儀器，不管是新的、舊的、好的、壞的，都只有被他的一雙手調(diào)試地服服帖帖的份。這位專職與儀器打交道的人才，是集思儀器當(dāng)之無愧的ACE，不是在“裝修”就是在去“裝修”的路上。

以zui近這一周為例，十月與十一月的交匯，既是完結(jié)也是開始。

10月30日周一

Y一早便前往武漢大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院生物安全實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行知楚三層組合式搖床的后期隨訪，經(jīng)過Y的雙手加持，這臺4年前從集思購進(jìn)的搖床再度煥然一新，由于使用頻繁造成的活頁門與氣壓撐桿的損壞，與隨著時間流逝造成的制冷效果減弱，都得到了圓滿解決。 

在搖床的維修工作結(jié)束后，Y又火速趕往了位于武漢沌口開發(fā)區(qū)的武漢薩克橡膠制品有限公司，進(jìn)行了集思代理產(chǎn)品——奧豪斯MB45型快速水分測定儀的安裝與調(diào)試，并對相關(guān)操作人員進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)，獲得了部門的五星好評。

10月31日周二

十月的zui后一天，萬圣節(jié)，Y獨(dú)自駕車去了黃石，應(yīng)邀到湖北理工學(xué)院的環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院進(jìn)行公司自制的固廢熱解儀的維修服務(wù)。院系領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了Y，超過十年的合作令兩人已經(jīng)非常熟悉，Y要維修的兩臺高溫?zé)崃呀庋b置就來自十年前的集思。

由于技巧的純熟，Y稍作檢測便馬上清晰地了解到裝置在溫控上的問題，通過配件的更換與線路的調(diào)試，便成功延長了設(shè)備的使用期限，除了外表上可以看出時間的痕跡，內(nèi)里功能依然完備，絲毫不影響日常使用。

黃石的工作剛結(jié)束，Y又趕往了武漢工程大學(xué)的化學(xué)與環(huán)境工程學(xué)院安裝河南智晶的多級閃蒸器，這臺閃蒸設(shè)備由集思代理，可循環(huán)操作，節(jié)能環(huán)保。

11月1日周三

新的一月的來臨也意味著新一輪工作的進(jìn)行，Y的日程依然排地滿滿當(dāng)當(dāng)，在11月*天的上午又去到了湖北骼健精密制造有限公司安裝調(diào)試全自動工業(yè)洗脫機(jī)。該洗脫機(jī)洗滌容量大、效果好、能耗低、噪音振動小、外形美觀，深受廣大用戶的歡迎。

下午，Y馬不停蹄，到達(dá)華中師范大學(xué)的化學(xué)學(xué)院，進(jìn)行產(chǎn)品的售后維護(hù)工作。華師也是集思長達(dá)十年的老客戶了，十年前從集思購買的模塊式熒光光譜儀-Fluorolog-3，由于使用環(huán)境必然的影響與光電傳感器的自然老化，不能很好地正常工作，Y便在這次回訪中為客戶解了燃眉之急。

11月2日周四

周四，Y繁忙如故，上午去了湖北省農(nóng)科院果樹茶葉研究所修理IKA分散機(jī)，中午去了中南民族大學(xué)安裝了一臺集思代理的普蘭德恒流泵，下午又到華中農(nóng)業(yè)大學(xué)生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院幫助學(xué)院老師升級了知楚的2臺ZCZY系列三層組合式振蕩培養(yǎng)箱的軟件。

這還不算完，Y晚上又應(yīng)客戶需求緊急前往了襄陽谷城縣環(huán)境保護(hù)局，為明日陪同客戶的上級主管單位檢查驗(yàn)收8月份已經(jīng)調(diào)試過的一批設(shè)備做準(zhǔn)備。

11月3日周五

外派在襄陽的Y一早便參與了谷城縣環(huán)境監(jiān)測中心站各級領(lǐng)導(dǎo)與專家舉辦的現(xiàn)場儀器的使用介紹及驗(yàn)收結(jié)論研討會，商討向集思儀器購買的包括微波消解器、分光光度計、超純水機(jī)、電感耦合等離子體光譜儀等一批實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的驗(yàn)收成果與功能用途。

會議結(jié)束后，Y應(yīng)邀做了現(xiàn)場儀器的操作演示，耐心對每一臺儀器都做了詳細(xì)的指導(dǎo)說明與操作示范，帶領(lǐng)客戶領(lǐng)略了一場科學(xué)技術(shù)的頭腦風(fēng)暴。在驗(yàn)收過程中，Y發(fā)現(xiàn)了電感耦合等離子體光譜儀散熱通風(fēng)系統(tǒng)的問題，為了延長集思設(shè)備的使用安全可靠，主動向用戶提出免費(fèi)整改，收獲了視察領(lǐng)導(dǎo)與受訓(xùn)人員的一致認(rèn)可與好評。

文章的zui后，大家一定很好奇Y是誰？那現(xiàn)在就來給大家揭曉Y的真實(shí)身份——他就是武漢集思儀器設(shè)備有限公司的技術(shù)工程師~~尹峰，名副其實(shí)的集思“裝修”達(dá)人。如果您有任何售后問題想要咨詢，歡迎來集思儀器召喚Y，必將竭誠為您服務(wù)。

在這一周5天的工作日里，尹峰每天都要變更工作場所，和集思售后部的小伙伴們以專業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)的態(tài)度奔赴在為客戶提供售后服務(wù)的路上——儀器到貨前，首先完成場地安裝條件指導(dǎo)；到貨后，現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試，并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)；安裝后1~3年內(nèi)，免費(fèi)為客戶提供儀器保修服務(wù)；一年約2次定期免費(fèi)到用戶處訪問，了解儀器使用情況并進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。

Y的工作還在繼續(xù)，哪里需要往哪奔，to be continued……