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大華電子條碼秤常見(jiàn)問(wèn)題故障處理方法及說(shuō)明
大華電子條碼秤常見(jiàn)問(wèn)題故障處理方法及說(shuō)明
一：鍵盤介紹：
快捷鍵（1-71號(hào)白色按鍵）：設(shè)置或調(diào)用商品，使商品快速調(diào)用打印
PLU鍵：當(dāng)手工輸入商品PLU（條碼）后，按該鍵調(diào)出商品
功能鍵：按該鍵可進(jìn)入設(shè)置程序，設(shè)置秤的各項(xiàng)參數(shù)
數(shù)字鍵0-9：在任何情況下輸入數(shù)字
倍數(shù)鍵：在商品計(jì)個(gè)的情況下輸入多件商品
清除鍵：清除錯(cuò)誤信息
確認(rèn)鍵：確定，保存
日期鍵：查看時(shí)間
打印鍵：打印標(biāo)簽
去皮鍵：減掉商品的皮重
置零鍵：在電子秤不為零是按置零鍵手工回零
+A，+B，+C，+D，折扣，修正鍵一般在標(biāo)簽狀態(tài)不使用，只在收銀狀態(tài)使用
二：在電子秤手工增加PLU信息編輯：本秤可存儲(chǔ)4000條PLU信息：
先按“功能”鍵，輸入PLU編號(hào)，按“確認(rèn)”。
此時(shí)電子秤屏幕第三個(gè)格中顯示F 00：參數(shù)設(shè)置，按“去皮”。
F 01：輸入皮重值（注：在定重方式時(shí)皮重為定重值）按“去皮”。
F 02：輸入商品的單價(jià)（以分為單位，每公斤的價(jià)格）按“去皮”。
F 03：選擇計(jì)價(jià)方式（0=記重方式；1=記件方式）按“去皮”。
F 04：輸入特殊信息號(hào)，按“去皮”。F 05：輸入有效天數(shù)，按“去皮”。
F 06：輸入條碼的標(biāo)志位，按“去皮”。
F 07：輸入商品編碼，按“去皮”。
F 08：輸入商品的名稱（首先輸入個(gè)漢字區(qū)位碼的前兩位數(shù)字，列如要輸入“藍(lán)天”，查字符表“藍(lán)”=“3222”，則此處輸入“32”按“去皮”鍵然后輸入“藍(lán)”的后兩位） “去皮”（其余漢字的輸入過(guò)程一次類推， ），按“去皮”輸入“00”，按“確認(rèn)”結(jié)束輸入回到待機(jī)狀態(tài)。
三 ：銷售
秤重商品：放上商品，輸入編號(hào)，按PLU鍵（或相應(yīng)的快捷鍵），按打印。
計(jì)數(shù)商品：輸入編號(hào)，按PLU鍵（或相應(yīng)的快捷鍵），默認(rèn)的商品是1件，如果要修改商品的數(shù)量，先輸入商品的件數(shù)，再按倍數(shù)鍵，再按打印鍵。
四：改價(jià)格
按功能鍵，輸入編號(hào)，按確認(rèn)，按去皮2次輸入新價(jià)格（公斤價(jià)格，以分為單位），再按確認(rèn)：例如修改PLU號(hào)為123的商品（如果PLU編號(hào)是在1—71之間的數(shù)字可以直接按鍵盤上的快捷鍵），電子秤為待機(jī)狀態(tài)。
1、 輸入PLU號(hào)123，在按下鍵盤的“PLU”鍵。
2、 按兩次鍵盤上的“去皮”鍵，此時(shí)電子秤屏幕第三個(gè)格中顯示“F 02”，輸入商品
新的單價(jià)（每公斤的價(jià)格），按確定。
六：修改店名：
待機(jī)狀態(tài)，按“功能”鍵，輸入“4001”按“確認(rèn)”，進(jìn)入條漢字文本內(nèi)容設(shè)置（電子秤屏幕的第二個(gè)格中顯示“ 1”）。輸入漢字區(qū)位碼。例如條漢字文本的內(nèi)容為“大華”則輸入“大”的漢字區(qū)位碼前兩為“20”按去皮在輸入后兩位“83”，依次類推。
鍵盤檢測(cè)：
電子秤開(kāi)機(jī)自檢過(guò)程中，按“清除”鍵，再按“P”“K”，檢查鍵盤，如鍵盤按鍵好的，屏幕上會(huì)有相應(yīng)位置數(shù)字，如果鍵盤壞子，該鍵的數(shù)字不會(huì)顯示，按“清除”鍵退出。按“開(kāi)關(guān)”2秒，重新啟動(dòng)。
開(kāi)機(jī)密碼的解除：
當(dāng)電子秤硬開(kāi)機(jī)（即插電源），機(jī)器進(jìn)行自檢（顯示9，8，7，….0）后，屏幕顯示“PASSE”此種情況即被設(shè)開(kāi)機(jī)密碼，此時(shí)在小鍵盤輸入“6，4，0，8”再按“密碼”鍵即可解除密碼。此時(shí)即可進(jìn)入銷售狀態(tài)。
*解決密碼：
1、拔電源，重新插電源；
2、不等系統(tǒng)自檢結(jié)束，按“清除”鍵；
3、按“密碼”鍵兩秒，此時(shí)屏幕顯示“PASSW”；
4、此時(shí)即可輸入開(kāi)機(jī)密碼，輸入完后再一次“密碼”鍵，此時(shí)屏幕顯示“PASSE”此時(shí)秤即被鎖上，無(wú)法操作。
系統(tǒng)初始狀態(tài)的恢復(fù)（開(kāi)機(jī)初始狀態(tài)為重量行為4個(gè)零顯示，單價(jià)，總價(jià)行分別有3個(gè)零顯示）：
按以下步驟：開(kāi)機(jī)自檢過(guò)程中，按“清除”鍵，輸入“P”“I”“P”“2”“P”“6”，按“開(kāi)關(guān)”2秒，重新啟動(dòng)。
電子條碼秤常見(jiàn)故障處理方法：
現(xiàn)象一：秤重時(shí)，出現(xiàn)皮重，無(wú)法清除，無(wú)法秤重。
處理方法：撥掉電源，5分鐘后，重新插電，讓其自檢完，檢查標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。如無(wú)法排除，則為OP板壞。
現(xiàn)象二：打印標(biāo)簽不出紙，機(jī)器“嘀嘀”響。
處理方法：首先檢查打印機(jī)側(cè)板有無(wú)蓋好，如蓋好，打印試一下，如不行，請(qǐng)檢查前光電管有無(wú)雜物，如有請(qǐng)?zhí)幚砀蓛?，打印試一下，如不行，?qǐng)檢查一下打印機(jī)系統(tǒng)設(shè)定中關(guān)于紙張類形參數(shù)有無(wú)變化，按以下步驟：按“系統(tǒng)設(shè)定”二秒，按字母S，然后按熱鍵7，或8號(hào)，上面為“←”“→”，調(diào)整參數(shù)，共有三個(gè)參數(shù)“LABEL”“RECEI”“NOREW”，請(qǐng)調(diào)整為“LABEL”“NOREW”，按熱鍵10號(hào)，分別試一下。
現(xiàn)象三：打印條碼不清晰或有部分打印不出或打印看上去清楚，但無(wú)法過(guò)POS機(jī)。
處理方法：打開(kāi)打印機(jī)，檢查打印頭上有無(wú)異物，如有清用棉簽沾酒精清洗打印頭介質(zhì)，如無(wú)，檢查一下打印頭介質(zhì)有無(wú)明顯脫落造成該部分打印不出，以上排除后，請(qǐng)檢查電源電壓是否正常，（電壓低的話，打印效果模糊），然后再調(diào)整打印濃度，
步驟：按“系統(tǒng)設(shè)定”2秒，按“D”，然后按熱鍵7，或8號(hào)，上面為“→”“→”，
調(diào)整參數(shù)，把屏幕上顯示的數(shù)字升高2個(gè)數(shù)值，按熱鍵10號(hào)，確定修改，如仍不行，可手工調(diào)整標(biāo)簽位置。
現(xiàn)象四:自檢過(guò)程中,機(jī)器”嘀嘀”響,屏幕上顯示三位數(shù)字,正常狀態(tài)下,無(wú)法打印,機(jī)器”嘀嘀”響。
原因：鍵盤內(nèi)部短路。
處理方法：用吹風(fēng)筒吹干鍵盤，如不行通知我方處理。
現(xiàn)象五：顯示器顯示不正常，屏幕一閃一閃，或部分無(wú)顯示，或不顯示。（注意：重新開(kāi)機(jī)過(guò)程中，聽(tīng)機(jī)器是否會(huì)“嘀”的一聲響）。
原因：如機(jī)器開(kāi)機(jī)過(guò)程會(huì)響“嘀”一聲，可能為顯示桿底座進(jìn)水，造成底部接口短路。如無(wú)響聲，則為主板問(wèn)題。
處理方法：拆下顯示桿，拆開(kāi)顯示底座，用風(fēng)筒吹干。
現(xiàn)象六：某臺(tái)秤無(wú)法測(cè)試聯(lián)通。
原因：可能為線路短路問(wèn)題，或硬件問(wèn)題。
處理方法：檢查后臺(tái)測(cè)試軟件秤號(hào)輸入、通訊端口、通訊波特率有無(wú)問(wèn)題，再檢查線路有無(wú)問(wèn)題，或用替換法，把該秤搬至線路測(cè)試通的地方，進(jìn)行測(cè)試，如不行，則為硬件損壞，請(qǐng)通知我方。
現(xiàn)象七：找印條碼清晰，正常，但是過(guò)機(jī)出現(xiàn)價(jià)格翻倍。
原因：系統(tǒng)初始參數(shù)變化。
處理方法：重新恢復(fù)“系統(tǒng)初始狀態(tài)”，同上。
現(xiàn)象八：打印標(biāo)簽不出紙，打印時(shí)，聽(tīng)到打印機(jī)“咔咔”響，打開(kāi)打印機(jī)發(fā)現(xiàn)zui近一張打印紙有黑線顯示。
原因：主板故障。
處理方法：通知我方處理。
現(xiàn)象九：打印標(biāo)簽出兩張標(biāo)簽，一張正常，一張為空白標(biāo)簽。
原因：紙張質(zhì)量有問(wèn)題。
處理方法：更換另外一種質(zhì)量的熱敏紙。
大華電子條碼秤的保養(yǎng)：
1．各部門專人維護(hù)，每天保持秤表面潔凈。（請(qǐng)不要用濕的抹布擦洗表面）
2．打印頭請(qǐng)半個(gè)月，用酒精沾棉簽清洗一次。
3．請(qǐng)?jiān)诔臃胖靡恍?qū)蟲(chóng)丸，如樟腦丸。避免蟑螂等害蟲(chóng)對(duì)電路損壞。（海鮮區(qū)要特別注意秤的干燥保養(yǎng)）